Safety and Terms of Service Liability Waiver

At FactoryEbikes.com, your safety and satisfaction are our top priorities. Our Terms of Service and Liability Waiver are designed to provide clear expectations, responsibilities, and safety guidelines for every customer. By reading and understanding these terms before purchase, you help ensure that your ownership experience is safe, transparent, and fully compliant with Canadian consumer standards.

This document isn’t just a formality—it’s an essential part of protecting both you, the buyer, and us, the reseller. It outlines important safety protocols for handling, storing, and operating off-road e-bikes and their electrical systems. Following these guidelines reduces the risk of misuse or damage and ensures that you’re fully aware of how to operate your equipment responsibly on private property or closed courses.

Because this document also serves as a legal disclaimer and waiver, it’s critical that you read the entire agreement carefully. It explains your obligations, limits of liability, and the exact conditions of sale. Understanding these terms before completing a purchase helps avoid any misunderstandings and confirms that you’re fully informed before taking delivery of your off-road e-bike.

By proceeding with your order, you acknowledge that you’ve reviewed and accepted the safety instructions, warranty terms, and liability provisions contained in this agreement. We encourage every customer to take the time to read the entire waiver—your awareness is your best protection, and it ensures that every transaction with FactoryEbikes.com remains fair, clear, and secure for all parties.

OFF-ROAD USE ONLY – SAFETY PROTOCOLS & COMPLIANCE NOTICE FOR ALL BUYERS

The electric bicycles and battery systems sold by FactoryEbikes.com are intended for off-road, private-property, or closed-course recreational use only. These products are not designed or approved for operation on public roads, bike paths, or any area governed by traffic or transportation laws. Since the products sold here are intended for off-road, outdoor private-property, closed-course recreational use only.. They are not certified under Canadian or U.S. on-road electrical or transportation standards (including but not limited to UL, cUL, CSA, ETL, Transport Canada, or provincial vehicle regulations). The bikes sold here are a self-contained recreational vehicle, not an appliance.

By purchasing or using this product, the Buyer acknowledges and agrees fully in a legally binding way that:

  1. The product will be used solely for off-road recreational operation.

  2. The Buyer assumes full responsibility and all risks associated with its use and safe storage, including electrical, mechanical, or fire hazards. Store ebike charger and battery away from any dwellings/structures even when charging, extension cord should be run to the ebike and charger for that purpose, have at least 17ft distance in the open. This further reduces possible hazards and risks such as fire hazards. The Factoryebikes.com Safety protocols contained in this waiver must be adhered to, and note that these safety protocols go beyond what the manufacturer might suggest.

  3. The Buyer understands that because the product is sold as a non-certified off-road vehicle, it may not be covered under standard household or commercial insurance policies. Buyer must be at least 18 years of age.

  4. The Buyer releases and holds harmless FactoryEbikes.com, its owners, and affiliates from any liability arising from the use, storage, or charging of the product.

In addition, By purchasing or using this product, the Buyer acknowledges and agrees fully in a legally binding way that:

1. Product Use, Safety, and Compliance

a. Reseller Status

FactoryEbikes.com is a reseller, not the manufacturer. We do not design, modify, or certify the internal electronics, battery systems, or chargers of products we sell.

b. Off-Road-Only Classification

All models sold by FactoryEbikes.com are labeled OFF-ROAD / OUTDOOR PRIVATE PROPERTY / CLOSED-COURSE USE ONLY.

These bikes are not approved for use on public roads, sidewalks, bike lanes, or other regulated areas under Canadian law. Furthermore, buyer is aware that some ebikes such as the ridstar q20, q20pro, and yvy ebike models exceed the 500watt max motor strength requirements in place in many states and provinces. It is up to the buyer to maintain compliance with local and federal laws.

These products are legal for off-road closed course use only, but not for certified on-road applications.

e. Charging Safety Requirements

Buyer agrees to the following safety rules:

  1. Always Charge outdoors or at least 17 feet away from any dwelling, garage, or combustible material - use a proper thick gauge outdoor extension cord. This greatly reduces fire hazards. If your included charger from the manufacturer appear damaged or does not have valid cUL, CSA, cETL markings or documentation, discard it and please purchase a cUL certified charger locally before connecting to a power source. Use of any charger other than ones certified as cUL/CSA transfers any and all risk solely to the user/customer. We the reseller are in no way involved in certifications of products as we are not the manufacture of any products nor do we claim that any products carry any certification such as cUL, csa, cetl, UL, CE or any other safety standards. The end user/customer is to make sure all products meet local safety certifications as many of these products originate from foreign countries such as china. Buyer agrees that FactoryEbikes.com shall not be liable for any damage, injury, or loss resulting from the use, charging, or storage of batteries or chargers, whether supplied with the product or purchased separately.

  2. Make sure not to charge in rain or snow or extreme temperatures.

  3. Inspect wiring and connectors before each use; discontinue use if damaged or hot.

  4. Store batteries in a cool, dry, non-living space.

  5. Do not open, alter, or bypass the BMS or cell pack.

  6. Follow any and all manufacturer instructions and recall notices - monitor and ask manufacturer site.

Failure to comply constitutes misuse and breach of this binding agreement.

⚡ 2. Risk Acceptance, Liability Waiver & Indemnity

a. Assumption of Risk

Buyer understands that electric bicycles and lithium batteries involve inherent hazards including falls, collisions, electric shock, fire, and explosion. Buyer voluntarily assumes all such risks related to use, storage, charging, transport, or resale.

b. Release of Liability

To the maximum extent allowed by Ontario law, Buyer releases and forever discharges FactoryEbikes.com, its owners, officers, employees, and affiliates from any and all claims, damages, losses, or expenses arising from product use or misuse and products storage.

c. Limitation of Liability

  • FactoryEbikes.com shall also not be liable for indirect, incidental, or consequential damages, including property damage, lost income, or personal injury, pain and suffering or any other type of damages.

  • Our total liability for any claim shall not exceed the purchase price paid for the product regardless of the circumstances. Buyer assumes all risks.

  • Modifying products automatically voids any coverage or warranty.

d. Indemnification

Buyer agrees to defend, indemnify, and hold harmless FactoryEbikes.com and its affiliates from any third-party claim, loss, or cost arising from Buyer’s purchase, use or misuse or storage of our products or services.

💰 3. Orders, Payment & Returns

  • Orders may be accepted, limited, or cancelled at our discretion.

  • If cancelled after payment, a full refund of the product price will be issued less any applicable restocking fee or processing surcharge.

  • Returns/exchanges are handled under our Refund & Return Policy (available on our website).

  • Buyer must provide accurate billing and shipping information.

🧾 4. Warranty & Statutory Rights

FactoryEbikes.com passes through any manufacturer warranties it receives.

📜 5. Governing Law & Jurisdiction

These Terms and any disputes are governed by the laws of Ontario and the federal laws of Canada applicable in Ontario. All proceedings must be brought in a court of competent jurisdiction in Ontario.

✍️ 6. Mandatory Buyer Acknowledgements

By placing an order for one of the products or services we sell, the Buyer certifies that they Have fully read and agree to the entirety of the Safety and Terms of Service Liability Waiver written above.

Avis de sécurité et conditions d’utilisation – Décharge de responsabilité

Chez FactoryEbikes.com, votre sécurité et votre satisfaction sont nos priorités absolues. Nos conditions d’utilisation et notre décharge de responsabilité sont conçues pour établir des attentes claires, des responsabilités précises et des directives de sécurité pour chaque client.
En lisant et en comprenant ces conditions avant votre achat, vous contribuez à garantir une expérience d’utilisation sûre, transparente et pleinement conforme aux normes canadiennes de protection du consommateur.

Ce document n’est pas une simple formalité — il constitue un élément essentiel pour protéger à la fois vous, l’acheteur, et nous, le revendeur. Il décrit des protocoles de sécurité importants concernant la manipulation, l’entreposage et l’utilisation des vélos électriques tout-terrain et de leurs systèmes électriques.
Le respect de ces directives réduit considérablement les risques d’utilisation incorrecte ou de dommages et garantit que vous comprenez parfaitement comment utiliser votre équipement de manière responsable sur un terrain privé ou une piste fermée.

Puisque ce document sert également d’avis juridique et de décharge de responsabilité, il est essentiel de le lire attentivement dans son intégralité. Il précise vos obligations, les limites de responsabilité et les conditions exactes de vente. En comprenant ces conditions avant de finaliser votre achat, vous évitez tout malentendu et confirmez que vous êtes pleinement informé avant la livraison de votre vélo électrique tout-terrain.

En procédant à votre commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les instructions de sécurité, les conditions de garantie et les clauses de responsabilité contenues dans le présent accord. Nous encourageons chaque client à lire la décharge au complet — votre vigilance est votre meilleure protection, et elle assure que chaque transaction avec FactoryEbikes.com demeure équitable, claire et sécuritaire pour toutes les parties.

UTILISATION HORS ROUTE SEULEMENT – PROTOCOLES DE SÉCURITÉ ET AVIS DE CONFORMITÉ POUR TOUS LES ACHETEURS

Les vélos électriques et systèmes de batterie vendus par FactoryEbikes.com sont destinés uniquement à une utilisation hors route, sur propriété privée ou sur piste fermée à des fins récréatives.
Ces produits ne sont pas conçus ni approuvés pour une utilisation sur les routes publiques, les pistes cyclables ou tout autre endroit régi par des lois sur la circulation ou le transport.
Comme ces produits sont destinés uniquement à une utilisation hors route, ils ne sont pas certifiés selon les normes canadiennes ou américaines applicables à la circulation routière (y compris, sans s’y limiter, UL, cUL, CSA, ETL, Transports Canada ou les règlements provinciaux sur les véhicules).
Les vélos vendus ici sont considérés comme des véhicules récréatifs autonomes, et non comme des appareils électroménagers.

En achetant ou en utilisant ce produit, l’acheteur reconnaît et accepte pleinement, de manière juridiquement contraignante, que :

  • Le produit sera utilisé exclusivement à des fins récréatives hors route.

  • L’acheteur assume l’entière responsabilité et tous les risques liés à son utilisation et à son entreposage sécuritaire, y compris les risques électriques, mécaniques ou d’incendie.

  • Il est recommandé de charger et d’entreposer le vélo, le chargeur et la batterie à l’extérieur, à au moins 5 mètres (17 pieds) de toute habitation ou structure, à l’aide d’une rallonge extérieure de calibre approprié.
    Cela réduit considérablement les risques d’incendie. Les protocoles de sécurité FactoryEbikes.com doivent être respectés et vont au-delà des recommandations du fabricant.

L’acheteur comprend que, puisque le produit est vendu comme véhicule hors route non certifié, il peut ne pas être couvert par une police d’assurance habitation ou commerciale standard.
L’acheteur doit être âgé d’au moins 18 ans.
L’acheteur libère et dégage FactoryEbikes.com, ses propriétaires et ses affiliés de toute responsabilité découlant de l’utilisation, de l’entreposage ou du chargement du produit.

1. Utilisation du produit, sécurité et conformité

a. Statut du revendeur
FactoryEbikes.com agit comme revendeur et non comme fabricant. Nous ne concevons pas, ne modifions pas et ne certifions pas les composants internes, systèmes de batterie ou chargeurs des produits que nous vendons.

b. Classification “Hors route seulement”
Tous les modèles vendus par FactoryEbikes.com sont étiquetés HORS ROUTE / PROPRIÉTÉ PRIVÉE EXTÉRIEURE / UTILISATION SUR PISTE FERMÉE UNIQUEMENT.
Ces vélos ne sont pas approuvés pour une utilisation sur les routes publiques, trottoirs ou pistes cyclables.
De plus, l’acheteur reconnaît que certains modèles — comme les Ridstar Q20, Q20 Pro et YVY — dépassent la limite maximale de 500 watts autorisée dans certaines provinces ou juridictions.
Il incombe à l’acheteur de se conformer aux lois locales et fédérales.
Ces produits sont légaux pour une utilisation hors route, mais non certifiés pour la route.

e. Exigences relatives à la sécurité du chargement

L’acheteur s’engage à respecter les règles suivantes :

  • Toujours charger le vélo à l’extérieur ou à au moins 5 m (17 pi) de toute habitation, garage ou matière combustible, à l’aide d’une rallonge extérieure épaisse et de bonne qualité.
    Cela réduit considérablement les risques d’incendie.

  • Si le chargeur fourni par le fabricant semble endommagé ou ne porte pas de marquage ou de documentation valides (cUL, CSA, cETL), jetez-le et procurez-vous un chargeur certifié cUL auprès d’un détaillant local avant de le brancher à une source d’alimentation.

  • L’utilisation de tout chargeur autre que ceux certifiés cUL/CSA transfère l’ensemble des risques exclusivement à l’utilisateur ou au client.

  • Nous, en tant que revendeur, ne participons en aucune façon au processus de certification des produits, puisque nous ne sommes pas le fabricant, et nous ne prétendons pas que les produits portent une certification telle que cUL, CSA, cETL, UL, CE ou toute autre norme de sécurité.

  • Il incombe à l’utilisateur ou au client final de s’assurer que tous les produits respectent les certifications de sécurité locales, car bon nombre de ces produits proviennent de pays étrangers tels que la Chine.

  • L’acheteur reconnaît que FactoryEbikes.com ne pourra être tenue responsable d’aucun dommage, blessure ou perte résultant de l’utilisation, du chargement ou de l’entreposage des batteries ou des chargeurs, qu’ils soient fournis avec le produit ou achetés séparément.

Ne pas charger sous la pluie, dans la neige ou à des températures extrêmes.
Vérifier les fils et connecteurs avant chaque utilisation ; cesser l’utilisation s’ils sont endommagés ou chauds.
Entreposer les batteries dans un endroit frais, sec et non habité.
Ne jamais ouvrir, modifier ni contourner le BMS (système de gestion de batterie) ou le bloc-cellules.
Suivre toutes les instructions et avis de rappel du fabricant.
Le non-respect de ces règles constitue une utilisation abusive et une violation du présent accord juridiquement contraignant.

2. Acceptation des risques, décharge de responsabilité et indemnisation

a. Acceptation des risques
L’acheteur comprend que les vélos électriques et les batteries au lithium comportent des risques inhérents, notamment les chutes, collisions, chocs électriques, incendies et explosions.
L’acheteur assume volontairement tous ces risques liés à l’utilisation, à l’entreposage, au chargement, au transport ou à la revente du produit.

b. Décharge de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi de l’Ontario, l’acheteur libère et décharge à jamais FactoryEbikes.com, ses propriétaires, dirigeants, employés et affiliés de toute réclamation, dommage, perte ou dépense découlant de l’utilisation ou d’un usage abusif du produit.

c. Limitation de responsabilité
FactoryEbikes.com ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris les dommages matériels, la perte de revenus ou les blessures corporelles.
Notre responsabilité totale, pour toute réclamation, ne pourra en aucun cas dépasser le prix d’achat payé pour le produit.
Toute modification du produit annule automatiquement toute garantie ou couverture.

d. Indemnisation
L’acheteur s’engage à défendre, indemniser et tenir quitte FactoryEbikes.com et ses affiliés de toute réclamation, perte ou coût de tiers découlant de l’achat, de l’utilisation, de l’usage abusif ou de l’entreposage de nos produits ou services.

3. Commandes, paiements et retours

Les commandes peuvent être acceptées, limitées ou annulées à notre discrétion.
En cas d’annulation après paiement, un remboursement complet du prix du produit sera émis, moins les frais de remise en stock ou de traitement applicables.
Les retours et échanges sont traités conformément à notre politique de remboursement et de retour disponible sur notre site Web.
L’acheteur doit fournir des renseignements de facturation et de livraison exacts.

4. Garantie et droits statutaires

FactoryEbikes.com transmet à l’acheteur toutes les garanties du fabricant qu’elle reçoit.

5. Lois applicables et juridiction

Les présentes conditions, ainsi que tout litige connexe, sont régies par les lois de la province de l’Ontario et les lois fédérales du Canada applicables en Ontario.
Toute procédure judiciaire doit être intentée devant un tribunal compétent de l’Ontario.

6. Déclarations obligatoires de l’acheteur

En passant une commande pour l’un des produits ou services que nous vendons, l’acheteur certifie avoir lu et accepté l’intégralité du présent Avis de sécurité et Conditions d’utilisation – Décharge de responsabilité.